Servizi
Soggiorno indipendente
Gli appartamenti in agriturismo di Fattoria Pagnana sono in self catering e ciascun appartamento è interamente attrezzato. La cucina è infatti completa di pentole, utensili per cucinare, posate, piatti, bicchieri, caffettiera italiana, asciugamani da cucina e detersivo per piatti.
L’affitto comprende un appartamento pulito, arredato con lenzuola e asciugamani, elettricità, gas da cucina, acqua e internet (nelle aree segnalate). Il riscaldamento nei mesi invernali, invece, verrà addebitato separatamente.
Wifi
Abbiamo una connessione internet Wi-Fi gratuita che copre le aree comuni e l’area piscina del Casolare.
Ventilatori e riscaldamento
Gli appartamenti di Fattoria Pagnana hanno spesse mura di pietra che contribuiscono a mantenere la temperatura fresca; non c’è l’aria condizionata. Per la maggior parte dell’estate, le temperature calde non sono un problema, ma ci possono essere estati Toscane anormalmente calde in cui alcuni momenti della giornata fa davvero caldo.
Noi solitamente chiudiamo finestre e persiane durante il giorno per mantenere la temperatura fresca all’interno e spalanchiamo tutto dal tramonto. È possibile prenotare anticipatamente o richiedere alla Reception (a seconda della disponibilità) un ventilatore ad un costo extra di Euro 3,00 al giorno.
Se il tempo è freddo e ne sentite la necessità, è possibile attivare il riscaldamento. Ogni unità è dotata di riscaldamento autonomo e verrà addebitato separatamente.
Pulizia e manutenzione
La pulizia degli appartamenti in agriturismo è settimanale, pertanto non viene effettuata pulizia e cambio biancheria giornaliero. Per coloro che trascorrono soggiorni più lunghi di una settimana, viene effettuato cambio biancheria e letti il venerdì. Non esitate a richiederci nel caso desideraste pulizia aggiuntiva, questo servizio è escluso dalla tariffa di prenotazione e il suo prezzo varierà a seconda dell’appartamento e del numero di ospiti.
L’appartamento viene pulito prima del vostro arrivo, non dovete quindi preoccuparvi della pulizia alla partenza. Tuttavia vi chiediamo di lasciare l’alloggio in buone condizioni.
Se qualcosa non funzionasse
Se qualcosa non dovesse funzionare correttamente o vi fosse qualsiasi altro problema durante il vostro soggiorno, vi preghiamo di farcelo sapere al più presto possibile e cercheremo di risolverlo rapidamente: direttamente alla Reception (in orario d’apertura) o ai numeri d’emergenza che vi vengono segnalati al momento del check-in.
Animali
Previa segnalazione al momento della prenotazione, si accettano piccoli animali, amichevoli e ben educati. Si prega di utilizzare un guinzaglio ogni volta che sono con voi sulla proprietà per il comfort degli altri ospiti, e subito raccogliere e smaltire i rifiuti nei bidoni della spazzatura. L’animale domestico non andrà mai lasciato incustodito e solo in camera e si richiede l’utilizzato del trasportino quando il personale deve accedere all’appartamento per pulizie o manutenzione. Si richiede un extra per le pulizie di Euro 10,00 ad animale a settimana ed il deposito cauzionale sarà incrementato di € 100,00 che verrà restituito al termine del soggiorno, in seguito a verifica dell’appartamento. Scarica qui il Regolamento Animali.
Check-in e Check-out
Check-in, numero e identità degli ospiti
Raccomandiamo di effettuare check-in online per velocizzare le procedure al vostro arrivo. In ogni caso sarà necessario verificare le carte d’identità o passaporti di tutti gli ospiti che soggiornano in appartamento. Si ricorda che ovviamente, solo le persone incluse nella prenotazione avranno il diritto di utilizzare la camera. La presenza di un adulto (18 anni o più) è obbligatoria durante il soggiorno.
Arrivo & check-out
Sarebbe apprezzato se ci notificaste l’orario previsto di arrivo in anticipo. La camera sarà pronta per il check-in dalle ore 15:00, e vi chiediamo di lasciarlo entro le ore 10:00 della data del check-out. Se avete bisogno di un check-in anticipato e/o check-out posticipato, previa notifica e in base alla disponibilità, faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta. Si prega di prendere nota degli orari di apertura della Reception (sotto), comunque, nel periodo di alta stagione il sabato (giornata di cambio) cerchiamo sempre di essere più flessibili al fine di accogliervi all’arrivo. In ogni caso se doveste arrivare molto tardi, lasceremo una busta per voi alla Reception: con le indicazioni, le chiavi del vostro appartamento e un numero di emergenza nel caso ci dovesse essere un problema. In questo caso, il giorno seguente, vi preghiamo di venire alla Reception per la registrazione formale del check-in e ricevere tutte le informazioni.
Orario Reception Invernale
Lunedì – Venerdì: 08:30 – 12:30 e 14:00 – 18:00
Sabato e Domenica solo su appuntamento o check-in/check-out pianificato
Orario Reception Estivo
Lunedì – Venerdì: 08:30 – 12:30 e 15:00 – 19:00
Sabato: 08:30 – 12:30 e 14:00 – 19:00, a seconda degli arrivi
Domenica: 15:00 – 19:00
BUONE REGOLE
Piscina
Aperta tra Maggio e Settembre. Orari apertura piscina 10:00 – 20:00, è vietato l’uso della piscina dopo le ore 20.00
Vi ricordiamo che:
* L’altezza del livello dell’acqua è di 120cm e come previsto dalla legge, non è presente un assistente bagnanti.
* Gli ospiti utilizzano la piscina a proprio rischio e pericolo, esentando gli altri ospiti e la proprietà da qualsia responsabilità.
* E consentito l’utilizzo della piscina nello stretto rispetto del presente regolamento.
Fattoria Pagnana spa declina ogni responsabilità per l’inosservanza del presente Regolamento:
- È vietato tuffarsi;
- È vietato correre a bordo piscina;
- È vietato l’uso della piscina ai minori di 14 anni se non accompagnati da un responsabile adulto;
- È vietato l’uso del vetro nell’area piscina. Si prega di utilizzare i bicchieri di plastica colorati;
- È vietato fare il bagno in cattive condizioni atmosferiche;
- È vietato utilizzo dei saponi nella piscina e nella doccia della piscina;
- È vietato entrare in acqua quando il robot pulitore è in funzione all’interno della piscina;
- Si raccomanda di non bagnarsi a meno di 3 ore dal consumo di un pasto;
- È obbligatorio usare zoccoli in legno o ciabatte in gomma nei percorsi a piedi nudi;
- È obbligatorio indossare la cuffia prima dell’ingresso in vasca;
- È obbligatorio fare doccia e pediluvio prima dell’ingresso in vasca (la doccia è situata a bordo giardino)
- in questa piscina non è presente l’assistente bagnanti;
- Per il primo soccorso è riservata la sdraio identificata con la Croce Rossa a fianco alla cassetta del Pronto Soccorso; in caso di qualsiasi necessità ed emergenza contattare i numeri sopraindicati;
- I servizi igienici sono quelli del vostro alloggio;
- L’acqua dell’impianto piscina è controllata quotidianamente con i tempi e le indicazioni previste dalla Legge. La banchina viene pulita e sanificata tutti i giorni.
- Nel rispetto degli altri clienti, vi chiediamo di:
- lasciare le sdraio in ordine e di chiudere gli ombrelloni;
- smaltire i propri rifiuti;
- evitare l’uso di creme solari e oli per capelli prima dell’ingresso in vasca;
- evitare di introdurre in piscina oggetti acuminati o taglienti;
- evitare di lasciare oggetti incustoditi in piscina, per i quali si declina ogni responsabilità.
- Fattoria Pagnana spa non risponde di eventuali furti e danni che possano avvenire nella struttura.